根據市場研究機構Gartner調查，2016年底全球將有82%的手機為智慧型手機，至2020年行動用戶更達55億人，占總人口數7成。104人力銀行發現，「滑手機」不再限於年輕族群，上班族在每日8小時的上班時間內，平均有2.63小時使用手機即時通訊軟體，其中1.65小時處理公務，私事占不到1小時。

　　雖然員工有大量時間「滑手機」，不過55.3%受訪企業認為「沒有必要禁止即時通訊軟體」，也有54.6%承諾完全不會私下監控員工使用，更有66.1%企業贊成員工使用手機處理公務，像是打卡、線上會議、群組資源共享…等，擁有跨時空、團隊同步、多媒體等優點，能夠縮短50%以上的作業時間。

　　從104人力銀行網站資料觀察，去(2015)年1月求職者就有過半數使用手機瀏覽網頁，超過使用電腦人數，平均每2人就有1人透過行動裝置投遞履歷。也就是說，不論單純查詢職缺的「淺層求職」，或是主動應徵的「深層求職」，人數均已過半，宣告國內求職已進入行動時代。

　　104人資學院副總經理兼企業大師營運長花梓馨提醒，儘管手機讓工作變得更便利，不過正式文件如請假、辭職等，還是須以書面與口頭報告；上班時間不宜過度處理私事，主管也應避免下班時間利用通訊軟體交辦公事；利用手機開會討論公事時，涉及重要事項雙方也應當面確認，以免因訊息過於簡單，造成誤會或溝通障礙。